产品简介：这套系统是做什么的（DCIM 是什么）

本节面向第一次接触本系统、也不了解机房/数据中心业务的读者。读完后，你会知道："这套系统到底管什么"、"我登录进去能干什么"、以及"这本手册该怎么读"。专业名词在第一次出现时都会用大白话解释一遍。

一、先搞清楚两个词：IDC 与 DCIM

IDC（Internet Data Center，互联网数据中心），通俗说就是"机房"——一栋专门用来摆放服务器的大楼。里面有成排的"铁皮柜子"装着一台台电脑（服务器），有空调、电力、网络线缆，7×24 小时不间断运行。很多公司不想自己建机房，就会向 IDC 服务商租用服务器或机柜，把自己的网站、App、数据库放进去运行。

DCIM（Data Center Infrastructure Management，数据中心基础设施管理），就是用来"管理这个机房里所有家当"的一套软件。本系统就是一套 DCIM 平台。它把机房里这些原本要靠人工拿着 Excel、拿着钥匙、爬梯子去现场操作的事情，全部搬到了一个网页后台里，让管理员坐在电脑前就能看清、管好整个机房。

打个比方：如果把机房比作一个大型停车场，那么 DCIM 就是这个停车场的"智能管理系统"——它知道每个车位（机柜里的位置）有没有车（服务器）、这辆车是谁租的（客户）、车况如何（硬件是否故障）、进出记录是什么（操作日志），还能远程帮车主启动/熄火（远程开关机）。

二、这套系统到底解决什么问题

对于一家把服务器租给客户的 IDC 服务商来说，日常会遇到一大堆繁琐又容易出错的活儿。本系统就是为了把这些活儿统一管起来：

现实中的麻烦事	本系统对应的能力
机房里几百上千台服务器，分别放在哪个柜子、哪个位置，靠记忆和表格容易乱	用"机柜管理 / 服务器管理"清晰记录每台设备的物理位置
每台服务器分到的公网 IP 地址，靠人工分配容易重复、冲突	用"网络管理"统一登记、分配、回收 IP 地址
客户要重装系统、重启、进救援模式，过去要工程师跑机房现场操作	在"服务器详情页"远程一键完成
给客户限制带宽、划分网络，要手动登录交换机敲命令	在系统里点几下即可自动下发到交换机
客户报修、提需求，靠微信/电话/邮件，记录散乱	用"工单管理"集中受理和跟进
哪台服务器的硬盘/内存坏了、换过哪些配件，说不清	用"部件管理 / 故障管理"全程留痕
谁在什么时候动过哪台设备，出了事查不到人	用"运维审计 / 操作审计"完整记录

简单说，本系统把资产（设备）、网络（IP/带宽）、客户（用户与规格套餐）、服务（工单）、安全与审计这几条线，整合进了一个统一的网页后台。

三、三类登录角色：谁登录进去能干什么

本系统是一套"多角色"系统。不同身份登录后，看到的界面和能做的事完全不同。 系统在登录时由后端返回你的身份类型（type），内部区分三类角色：

1. 运营管理员（admin）—— 机房的"大管家"

这是 IDC 服务商内部的工作人员（如运维工程师、客服、销售）使用的身份，权限最大。登录后能看到系统的全部菜单：管理机柜、服务器、交换机、IP 地址、客户、工单、配置等等。本手册中标注"适用角色：admin"的章节，讲的都是这个身份下的操作。

提示：管理员之间的权限并不一定相同。系统支持把管理员分到不同的"用户分组"，再给每个分组分配不同的菜单与操作权限（比如客服只能看工单、网络工程师只能管网络）。所以并非每个管理员都能看到全部菜单，具体以你的账号被授予的权限为准（详见"设置 > 管理员 > 用户分组/权限"相关章节）。看不到某个菜单，多数情况是你的账号没有该权限，而非系统故障。

2. 客户（user）—— 租用服务器的"用户"

这是向服务商租用了服务器的最终客户使用的身份。客户登录后看到的是一个精简版的自助面板，只能管理"属于自己的"那部分资源，主要包括：

服务器管理：查看自己租到的服务器，进行远程开关机、重装系统、进救援模式、看监控等自助操作；

工单管理：向服务商提交问题或需求工单、查看回复；

任务队列：查看自己发起的操作（如重装系统）正在排队还是已完成；

当前用户：查看和维护自己的账户信息。

客户看不到别的客户的设备，也看不到机柜、IP 池、后台设置这些运营层面的菜单。

3. 单机服务器（server）—— 绑定到"一台服务器"的登录

这是一种特殊登录方式：账号不是绑定到"一个人"，而是直接绑定到某一台具体的服务器。用这个身份登录后，系统会直接跳进那一台服务器的详情页面，专注于操作这台机器（开关机、控制台等），而不会显示完整的列表和左侧菜单。它适用于只需要操作单台设备的场景。

在系统内部，server 身份在功能权限上被当作"客户（user）"对待，区别只在于：它登录后默认直达自己绑定的那台服务器，而不是服务器列表。

下表帮你快速对照三类角色：

角色	谁用	登录后默认进入	能看到的范围
运营管理员 admin	服务商内部员工	首页（仪表盘）	全部菜单（受所在用户分组的权限限制）
客户 user	租设备的客户	服务器列表	仅自己的服务器、工单、任务队列、账户
单机服务器 server	绑定单台设备	该服务器的详情页	仅这一台服务器

关于网址：根据服务商的部署方式，管理员后台和客户自助面板可能是两个不同的入口地址（例如客户面板单独部署成"用户版"）。管理员登录页地址通常带有 /admin/login。具体网址请以服务商提供给你的为准。

四、整体功能地图（管理员视角）

以管理员身份登录后，左侧菜单栏会列出系统的全部功能模块（具体显示哪些，取决于你的账号权限与部署版本）。下面这张"地图"先让你对整体有个印象，每个模块的详细操作会在后续章节逐一展开。

一级菜单	它管什么（大白话）	主要子功能
首页	进系统第一眼看到的"仪表盘"，汇总关键数据概览	数据概览
统计报表	用图表呈现经营和资源数据	IP 统计、用户统计、服务器统计、销售统计
服务器管理	机房里每一台服务器的台账与远程操作	服务器列表、添加/编辑、远程开关机、重装、救援模式等
设备管理	服务器之外的其他硬件设施	机柜管理、交换机管理、PDU 管理、硬件型号、故障管理（部分部署含操作审计）
网络管理	机房的网络资源与安全	IPV4 管理、IPV6 管理、内网管理、流量汇聚、交换路由（自定义命令集）、网络安全
部件管理	服务器里的零部件（硬盘、内存等）出入库与返修	批次管理、部件列表、批次类型、返修列表
用户管理	客户账号与他们能买的"规格套餐"	用户列表、用户分组、规格管理、用户 API、当前用户
工单管理	客户报修与需求的受理流程	工单、预设回复、工单状态、部门管理
任务队列	查看正在后台执行的耗时操作（如重装系统）	任务列表
设置	系统级配置	系统设置、管理员（分组/权限）、数据中心、镜像管理、邮件、Webhook、节点（Slave）等
运维审计	谁登录过、系统发生过什么	系统日志、登陆日志（部分部署含操作审计、在线会话、任务队列）
检测工具	排查网络连通性的小工具	Ping、MTR

说明：菜单的分组方式可能因部署版本略有不同。例如"操作审计"（会话录像/操作记录）和"任务队列"在部分版本中归在"运维审计"下，请以你登录后实际看到的左侧菜单为准。标注为测试阶段（beta）的功能（如流量汇聚、网络安全、拓扑图）是否可见，取决于部署配置。

名词速记：
机柜：机房里装服务器的"铁皮大柜子"，像一个高高的鞋柜，里面一层层叫"U 位"。
PDU：柜子里的"智能插排"，给服务器供电并能远程控制电源。
交换机：把多台服务器连起来上网的"网络集线设备"，类似家里的路由器但更专业。
U 位：机柜里衡量高度的单位，一台服务器占几 U，就像鞋柜里占几层。
IP 地址：服务器在网络上的"门牌号"，外界靠它找到这台机器。
镜像：操作系统的"安装母盘"，重装系统时从中选一个版本装到服务器上。
规格 / 套餐：把"几核 CPU、多大内存、多少带宽、几个 IP"打包成一个可售卖的配置，类似手机话费套餐。
纳管：把一台设备"录入并接管"到本系统里统一管理的动作。
以上术语只是先混个脸熟，更完整的解释见《IDC 术语速查表》。

五、如何登录系统

打开浏览器，访问服务商提供给你的系统网址（开发/演示环境通常为 localhost:9529，正式环境请以服务商告知的地址为准）。

在登录页输入用户名和密码（输入框中的浅色提示文字为英文 Username、Password）。

用户名不能为空；密码不能为空，且不少于 6 位，否则点击登录时会提示"密码不能少于6位"。

点击密码框右侧的"眼睛"图标可显示/隐藏已输入的密码。

点击蓝色的 Login（登录） 按钮，或在密码框中直接按回车键即可提交。

登录成功后，系统会按你的角色自动跳转：管理员进入"首页"，客户进入"服务器列表"，单机服务器（server）身份则直达其绑定的服务器详情页。

注意：
若长时间未操作或登录状态失效，系统会自动退出登录并在登录页顶部提示"会话超时请重新登陆"，这是出于安全考虑，重新登录即可。
登录页顶部显示的站点名称和 Logo 由服务商在后台配置（未配置时默认显示 TopLink）。不同部署看到的品牌标识可能不同，属正常现象。

📷 （界面截图待补充：已填入用户名和密码、即将点击 Login 按钮的状态，密码框右侧显示密码可见性切换的眼睛图标）

六、本手册阅读指引

本手册是一本操作手册，目标是教你"在界面上怎么一步步把事情做完"，而不是讲程序接口。阅读时请注意以下约定：

按角色阅读：每一节标题下都标注了"适用角色"。如果你是客户，重点看 user 相关章节；如果你是运营人员，按 admin 章节即可。

导航路径写法：手册用 菜单 > 子菜单 > 操作 的形式描述如何到达某个界面，例如"设备管理 > 服务器管理 > 点击某台服务器"。照着左侧菜单一步步点即可。

术语处理：每个专业名词第一次出现时都会用一句大白话解释，并在需要时标注"（详见《IDC 术语速查表》）"。遇到不懂的词，可随时翻查术语表。

提示与警告：以引用块（即本段这样带竖线的灰色框）呈现的内容，是操作中需要特别留意的提示、前置条件或风险点，请务必阅读。

截图：手册中的截图用于帮助你确认"界面长这样、按钮在这里"。由于系统会持续更新、且不同部署的品牌标识和可见菜单可能不同，实际界面与截图可能存在细微差异，请以你登录后看到的实际界面为准。

功能可见性：标注了"（视部署配置而定）"或处于测试阶段（beta）的功能，是否出现、是否可用，取决于你的服务商如何部署和你的账号权限。看不到某个菜单通常意味着该功能未开启或你的账号无此权限，而非故障。

建议初次使用的读者，先读完本《入门指南》的全部小节（产品简介、登录、术语速查表等），再根据自己的角色跳到对应的功能章节深入学习。

至此，你已经对"这套系统是什么、能解决什么问题、不同身份各自能干什么、整体有哪些功能"有了一个全局认识。接下来的章节会带你逐个模块、逐个界面地动手操作。

产品简介：这套系统是做什么的（DCIM 是什么）

一、先搞清楚两个词：IDC 与 DCIM#

二、这套系统到底解决什么问题#

三、三类登录角色：谁登录进去能干什么#

1. 运营管理员（admin）—— 机房的"大管家"#

2. 客户（user）—— 租用服务器的"用户"#

3. 单机服务器（server）—— 绑定到"一台服务器"的登录#

四、整体功能地图（管理员视角）#

五、如何登录系统#

六、本手册阅读指引#