1. 10-运营管理端
DCIM
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  • DCIM手册
    • docs-manual
      • 90-附录
        • 如何把本手册导入 Apifox(含图片处理说明)
        • 常见问题 FAQ
        • 截图待补充清单
      • 30-单机服务器端
        • 《单机服务器访问端(server 角色)》
      • 20-客户自助端
        • 《客户自助端:开始使用》
        • 客户端:管理我的服务器(详情/电源/重装/救援/控制台)
        • 客户端:我的网络(IP / 流量 / 带宽)
        • 《客户端:提交与跟进工单》
        • 《客户端:账户设置、SSH 密钥与 API》
      • 10-运营管理端
        • 《运营管理端总览》
        • 《首页(数据概览)》
        • 《机柜与数据中心管理》
        • 服务器管理(核心)
        • 《交换机管理》
        • 《硬件型号与 PDU 电源管理》
        • 《设备故障与维护记录(issues)》
        • 《IPv4 地址资源管理》
        • 《IPv6 地址资源管理》
        • 网络安全:源地址校验、ARP 绑定与攻击防护
        • 《Cloudflare 与攻击防护数据源》
        • 《内网设备与流量/带宽计费》
        • 《部件与批次管理(备件库)》
        • 《工单管理》
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        • 《统计报表》
        • 系统设置:基础参数 / 邮件 / 短信 / 公告 / 证书 / 文件
        • 系统设置:操作系统镜像与分区方案
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        • 《管理员账号与权限分组》
        • 《检测工具》
      • 00-入门指南
        • 欢迎使用 ServerOS / DCIM 用户手册
        • 产品简介:这套系统是做什么的(DCIM 是什么)
        • 《IDC / 数据中心术语速查表》
        • 《登录与首次使用》
        • 《界面布局与导航总览》
        • 《账号角色与权限说明》
  1. 10-运营管理端

用户与规格(套餐)管理

本节面向运营管理人员(admin 角色),讲解如何在系统里管理"客户账号"以及"卖给客户的服务器配置套餐"。涉及的菜单全部位于左侧导航的 用户管理(userManagement) 之下,包括:用户列表、用户分组、规格管理(套餐)、用户 API,以及通过右上角头像进入的"当前用户"页。

名词速读

  • 用户(user):这里指的是你的客户账号,也就是租用机房服务器、IP 等资源的人。注意它和"管理员(admin)"不是一回事——管理员是运营你这套系统的内部人员,在《设置》里另行管理。本节只讲客户账号。
  • 用户分组(usergroup / 用户组):把客户按"类别"归类的标签,比如"普通客户""VIP 客户""测试账号"。
  • 规格 / 套餐(Package):你打算卖给客户的一种"服务器配置组合 + 资源额度"的模板,类似手机套餐——规定了 CPU、内存、硬盘、IP 数量、带宽这些"含什么"。把套餐分配给客户后,系统会按套餐条件挑出符合要求的服务器交付给客户。
  • 用户 API 凭证:发给客户、让客户用程序(而不是网页)对接系统的"机器人钥匙",由 KEY 和 secret 两段字符串组成。
  • 双因素验证(2FA / 两步验证):登录或执行敏感操作时,除了密码,还要再输入一个手机 App 生成的 6 位动态验证码,相当于给账户加了第二把锁。

一、用户列表(用户管理 > 用户列表)

进入 用户管理 > 用户列表,即可看到全部客户账号的表格。这是客户账号管理的主入口。

用户列表页全貌

1.1 列表显示的字段

列名含义说明
用户名客户的登录账号,唯一、不可重复。点击用户名可进入该用户的详情页。
昵称客户的显示名称,可随意填写,便于辨认。
用户组该客户所属的分组名称(见第三节)。
状态账号当前状态,可在此列直接下拉切换:启用 / 封号 / 禁用(含义见下表)。
邮箱客户的电子邮箱,用于接收通知、生成头像等。
电话号码自动拼接为"国际区号 + 号码",如 +86 138...。
最后登陆时间该账号上一次成功登录系统的时间。
操作提供"修改(铅笔图标)""删除(垃圾桶图标)"两个图标按钮。

账号状态的三种取值:

状态系统值含义
启用Active正常账号,可登录、可使用资源。
封号Banned被封禁的账号,通常用于违规客户。
禁用Disabled停用的账号,例如客户暂停服务。

提示:在"状态"列直接选择新状态后,会弹出"确定要修改状态为 XX"的二次确认,确认后立即生效,无需进入编辑弹窗。该操作需要"编辑用户"权限。

1.2 筛选与排序

列表顶部有筛选条,可按用户名、昵称、用户组、状态、邮箱、电话号码、最后登陆时间等条件查询。其中"用户组""状态"以下拉方式选择,"用户组"支持输入关键字远程搜索。表格各列支持点击表头排序。

1.3 新增用户

  1. 点击列表右上角的 添 加 按钮,弹出"添加 用户"对话框。
  2. 按下表填写字段(带 * 的为必填)。
  3. 点击 立即添加 完成创建(成功后右上角弹出"添加 用户成功"提示)。

新增用户弹窗

字段是否必填说明与校验规则
用户名必填只允许字母、数字、下划线、连字符(a-z A-Z 0-9 _ -)。系统范围内唯一,重复会被拒绝;创建后不可修改。
昵称必填客户显示名称。
设置密码必填右侧有"眼睛"图标可切换明文显示;旁边的"魔棒"图标可一键随机生成强密码。若系统启用了密码强度策略,过于简单的密码会被拒绝(提示"密码太简单")。
确认密码必填必须与上面的密码完全一致,否则提示"两次密码输入不一样"。
邮箱必填需符合邮箱格式,否则提示"请输入正确的邮箱格式"。
电话号码选填左侧选国际区号(默认 +86),右侧填号码。号码须符合手机号格式,否则提示"请输入正确的手机号"。
分组必填从下拉中选择一个用户组,决定该客户归属哪一类。
Telegram ID选填用于把该客户与其 Telegram 会话绑定,便于通过 Telegram 机器人推送通知。字段旁有提示图标说明:"此字段为绑定用户 Tg 的会话 id,可通过 Dcim Tg Bot 获取"。

说明:若新增时未选择分组,系统会自动归入第一个"非管理员"用户组。

1.4 编辑用户

  • 在列表"操作"列点击 修改(铅笔图标) 打开编辑弹窗,或点击用户名进入详情页编辑。
  • 编辑弹窗中用户名为灰色不可改;其余字段(昵称、邮箱、电话、分组、Telegram ID、密码)均可修改。
  • 若要改密码,必须同时填写"修改密码"和"确认密码"两栏,否则系统会提示需要确认密码。
  • 只有真正发生改变的字段才会被提交,修改记录会写入操作审计日志。

1.5 删除用户

  • 单个删除:在"操作"列点击 删除(垃圾桶图标)。
  • 批量删除:先勾选多行,再点击列表底部的 删除 按钮。
  • 两种方式都会弹出"确认删除 N 个用户 ?"的提示。

警告:删除用户是联动操作。该客户名下绑定的服务器关联会被解除,其占用的 IP 子网会被释放(user_id 归还到公共池)、相关 IP 地址状态会被重置为"空闲(Idle)"。请务必在客户确认退租后再删除。

安全提示:删除用户属于敏感操作。若系统在《设置》中开启了"敏感操作二次验证",执行删除前需要先输入双因素动态口令(详见第七节)。


二、用户详情页

在用户列表点击某个用户名,进入该客户的详情页。页面以标签页(Tab)形式组织,包含以下标签:

📷 (界面截图待补充:用户详情页,展示顶部标签页(用户信息/通知设置/服务器信息/子网信息/IP信息)与用户信息表单)

标签页内容
用户信息头像、基本资料、密码、状态、语言,以及"两步验证(双因素)"的绑定/解绑。
通知设置配置该客户能收到哪些类型的通知,以及通过 Web / 邮件 / 短信 哪种渠道接收(见 2.3)。
服务器信息该客户名下当前持有的服务器列表。
子网信息该客户名下持有的 IP 子网(一段连续 IP 地址的集合,详见《IDC 术语速查表》)。
IP 信息该客户名下具体的 IP 地址明细。

2.1 用户信息面板的可操作项

  • 头像:可点击"点击上传"上传 jpg / png / jpeg / gif 图片(提示限制为 jpg/png、不超过 500KB);也可前往 gravatar.com 上传——系统会按客户邮箱自动显示对应的 Gravatar 头像(一个根据邮箱自动生成网络头像的公共服务)。
  • 主要设置:可修改昵称、邮箱、手机号、状态、语言,点击 更新设置 保存,重置 可放弃修改。语言可选:English(en-US)、中文(zh-CN)、繁體(zh-TW)、한국어(ko-KR)。
  • 修改密码:同样需要"修改密码 + 确认密码"两栏一致;右侧同样有"眼睛"显隐与"魔棒"随机生成密码图标。

2.2 两步验证(双因素验证)

页面下方有"两步验证"区域,用于给客户账号开启第二把锁:

  • 若该账号未绑定,会显示一个二维码。客户用谷歌身份验证器(Google Authenticator)等 App 扫描二维码后,会得到一个不断变化的 6 位验证码,将其填入"请输入验证码"框,点击 绑定 即可开启。绑定后"双因素"状态显示"已绑定"。
  • 若已绑定,点击 解绑,在弹出的"确定解绑二步验证?"确认框中确认后即可关闭。

安全建议:页面用红字强调——开启双因素验证后,即使黑客通过攻破客户电子邮箱获得了账户访问权,没有动态口令也无法拿走资产。因此系统强烈建议开启双因素验证并使用谷歌动态口令。

📷 (界面截图待补充:用户详情页底部的两步验证区域,展示二维码与绑定/解绑操作)

2.3 通知设置标签页

该标签页用于决定"这个客户在发生哪些事件时、通过哪种渠道收到通知"。页面是一张可勾选的表格:

  • 事件按类别分组展开:服务器、交换机、被控(accused,指被纳管监控的设备)、系统。每个类别下列出具体的通知事项。
  • 每条通知事项有三个勾选框,对应三种通知渠道:Web 通知(站内消息)、邮件通知、短信通知。
  • 每个渠道的表头也带一个总开关,可一键全选 / 取消该渠道下所有事项。
  • 调整完成后点击右上角 保存(提示"修改成功");点击 重置 可放弃改动、恢复为已保存的设置。

📷 (界面截图待补充:用户详情页的通知设置标签,展示服务器/交换机/被控/系统分组与Web/邮件/短信三列勾选框)


三、用户分组(用户管理 > 用户分组)

进入 用户管理 > 用户分组,管理客户的分类标签。该页是一个简单的表格,支持就地(在表格行内)编辑。

用户分组列表

3.1 列表字段

列名含义
启用一个开关。打开(绿色)表示该分组启用;关闭(红色)表示禁用。切换时会弹出"确定修改为 启用/禁用 状态 ?"确认。
名称分组名称。
操作"修改""删除"两个文字按钮(编辑状态下"修改"变为"提交")。

3.2 常见操作

  • 新增分组:点击右上角 添 加,表格末尾会出现一行可编辑的输入框,填写名称后点击该行的 提交(或按回车)即可保存;点击 取消 放弃。
  • 重命名:点击该行的 修改,名称变为可编辑输入框,改完点 提交。
  • 启用 / 禁用:直接拨动"启用"列的开关,确认后生效。
  • 删除:点击行内 删除(单个,确认提示"确认删除用户分组 ?"),或勾选多行后点击列表底部的 删除(批量,确认提示"确认删除 N 个用户分组 ?")。

提示:分组名称不能为空,提交空名称会报"名称不能为空"。

安全提示:删除用户分组同样属于敏感操作,开启"敏感操作二次验证"后需先输入双因素动态口令。


四、规格 / 套餐管理(用户管理 > 规格管理)

4.1 什么是"规格 / 套餐"

规格(Package,菜单中称"规格管理")就是你打算卖给客户的一套服务器"配置模板"。可以把它理解为手机套餐:套餐里写明了"几核 CPU、多少内存、多大硬盘、几个 IP、多少带宽"。

它的用途有两层:

  1. 对客户:定义了一种可售卖的产品配置。
  2. 对系统:当你把某个套餐"分配"给客户时,系统会用套餐里的硬件条件,去机房里自动筛选符合条件、且尚未出租的服务器,再交付给客户。

进入 用户管理 > 规格管理 查看所有套餐。

规格(套餐)列表

4.2 列表字段

列名含义
规格名称套餐名称(点击可进入套餐详情页)。
CPUCPU 型号,后面带 x 数量(如 Intel Xeon x 2 表示 2 颗)。
内存大小(G)内存容量,单位 GB(吉字节,衡量内存大小的单位)。
IP数量该套餐附带的 IP 地址个数。
使用详情一个进度条,显示符合此套餐条件的服务器的"已用 / 总数"以及"可用"数量——也就是有多少已被占用、还剩多少可分配。
带宽(Mbps)网络带宽,单位 Mbps(兆比特每秒,衡量网速快慢,详见《IDC 术语速查表》)。
(上行/下行)端口 Mbps上行端口与下行端口速率。"上行"指服务器往外发数据的速率,"下行"指往服务器收数据的速率。
自动采集硬件信息"是 / 否"。"是"表示按服务器实际探测到的真实硬件来匹配;"否"表示按采购入库时登记的硬件信息来匹配(详见下文 4.4)。
操作"修改""删除"图标按钮。

4.3 新增 / 编辑套餐

  1. 点击右上角 添 加(或在某行点 修改 图标),弹出"规格 添加/修改"对话框。
  2. 填写各项配置。
  3. 点击 立即添加 / 立即修改 保存(成功提示"操作成功")。

规格新增/编辑弹窗

字段是否必填说明与取值
名称必填套餐名称,系统内唯一,不可与已有套餐重名。
内存大小选填单位 GB,新增时需为不小于 1 的数字。
IP数量选填套餐附带的 IP 个数,新增时需为不小于 1 的数字。
CPU名称选填从下拉中选择,下拉项来自系统已登记的 CPU 型号库(部件批次中类型为"CPU"的型号)。选了库里不存在的型号会被拒绝。
CPU总数选填CPU 颗数,新增时需为不小于 1 的数字。
硬盘选填可添加多块硬盘。每块需选择硬盘类型(HD / SSD / SAS)、接口类型(SATA / SAS),并填写硬盘大小(数字)。点复制图标可快速增加一行,点垃圾桶图标删除。
PCI设备选填可添加多个 PCI 扩展设备(如显卡/网卡等插卡设备)。每项选择 PCI 模型 与 PCI 类型,下拉项来自系统已登记的 PCI 部件库。同样支持复制/删除多行。
上行端口选填上行速率(Mbps),新增时需为不小于 1 的数字。
下行端口选填下行速率(Mbps)。
自动采集硬件信息开关取值"是 / 否",含义见下文 4.4。

说明:套餐列表里有"带宽(Mbps)"一列,但新增/编辑弹窗里没有单独的"带宽"输入框,带宽通过上行/下行端口体现。

术语小贴士

  • HD / SSD / SAS(硬盘类型):HD 是传统机械硬盘,SSD 是更快的固态硬盘,SAS 是企业级高速硬盘。
  • SATA / SAS(接口类型):硬盘连接服务器的"接口标准",SAS 通常用于企业级、性能更高。
  • PCI 设备:插在服务器主板扩展槽上的硬件卡,常见如显卡(GPU)、专用网卡等。

校验提示:硬盘大小必须是数字;硬盘类型须为 HD/SSD/SAS 之一、接口须为 SATA/SAS 之一,否则保存会报错。

4.4 "自动采集硬件信息"开关的区别(重要)

这是套餐里最容易混淆、但很关键的一个开关,决定系统用哪份"硬件清单"来匹配服务器:

  • 关(否):按服务器采购入库时手工登记的硬件参数来匹配。此模式下系统还要求服务器具备"对外端口可用"等条件,且只有当套餐同时填写了 CPU 总数与内存时才会去匹配。
  • 开(是):按系统对服务器实际探测/采集到的真实硬件来匹配(此模式不再强制比对 IP 数量)。

两种模式都只会从"用于出租(type = rent)"类型的服务器中筛选。简单理解:如果你信任"实际探测到的硬件",就开启自动采集;如果你想严格按采购台账匹配,就关闭它。

4.5 套餐详情页

在套餐列表点击规格名称,进入套餐详情页。该页有两个标签:

  • 服务器信息:符合此套餐条件的服务器列表。
  • 规格详情:以卡片形式展示该套餐的"硬件信息(名称、CPU 型号、CPU 核数、内存、带宽)""数据信息(磁盘数据、PCI 设备)""端口信息(上行/下行端口)""IP 信息(IP 数量)"。

📷 (界面截图待补充:套餐详情页的规格详情标签,展示硬件信息/数据信息/端口信息/IP信息四张卡片)

4.6 把套餐分配(绑定)给客户和服务器

套餐定义好之后,真正"交付"给客户的动作是把套餐 + 客户 + 机房组合起来下单,由系统按套餐条件挑选空闲服务器交付。该操作通常在服务器 / 交付相关流程中触发("规格分配服务器"),分配时可设置的要点包括:

  • 目标客户:把这套配置卖给哪个客户。
  • 目标机房(数据中心):从哪个机房的服务器里挑。
  • 自定义带宽(选填):可单独指定上行、下行,覆盖套餐默认端口速率。
  • 保留 / 不重新分配 IP(选填):用于客户需要保留特定 IP 的场景。
  • 操作系统(选填):交付时预装的镜像(系统模板,详见《IDC 术语速查表》)。

说明:分配的前提是该套餐确实有"可用"服务器(参见列表"使用详情"进度条)。若可用数为 0,则无法分配。具体的下单 / 交付界面与字段以服务器交付模块为准(视部署配置而定)。

4.7 删除套餐

在列表"操作"列点删除图标(单个),或勾选后用底部 删除 按钮(批量)。删除前会弹出"确认删除 N 规格 ?"二次确认;删除套餐属于敏感操作,开启"敏感操作二次验证"后需先输入双因素动态口令。


五、用户 API 凭证(用户管理 > 用户 API)

5.1 用途说明

用户 API 凭证是发给客户、让客户用程序自动对接系统的"钥匙"。比如客户希望用脚本批量查询自己的服务器、自动重装系统,就需要这把钥匙。一把钥匙由两段字符串组成:

  • KEY:相当于"用户名"。
  • secret:相当于"密码",只在创建时显示一次,务必当场保存。

进入 用户管理 > 用户 API 查看与管理这些凭证。

用户 API 凭证列表

5.2 列表字段

列名含义
标签给这把钥匙起的备注名,便于区分。
关联用户这把钥匙属于哪个客户(点击可跳转该客户详情)。
IP地址允许使用这把钥匙的来源 IP 白名单(限制只有这些 IP 能调用,提升安全性)。
最后调用时间这把钥匙上一次被使用的时间。
操作"修改""删除"图标按钮。

5.3 新增凭证

  1. 点击右上角 添 加,弹出"用户 API 添加"对话框。
  2. 填写字段后点击 立即添加。
字段是否必填说明
标签必填这把钥匙的备注名。
IP地址选填允许调用的 IP;多个用英文逗号分隔。每个都必须是合法 IPv4 地址,否则报"无效 IP 地址"。
选择用户必填这把钥匙归属的客户,可输入用户名远程搜索。
  1. 创建成功后,弹窗顶部出现绿色提示"添加系统 API 成功 !(请自行保存 key 和 secret!)",并在下方以两个输入框分别展示这把钥匙的 KEY 和 secret,方便复制。

📷 (界面截图待补充:用户API创建成功后展示KEY与secret的提示界面,提醒自行保存)

警告:secret 只在此刻显示一次,请立即复制保存并交给客户。关闭弹窗后无法再次查看。若丢失,只能删除后重新创建。

5.4 编辑 / 删除凭证

  • 编辑:可修改标签、IP 白名单、关联用户(不会改变也不会重新显示 KEY / secret)。IP 白名单同样要求每个都是合法 IPv4。
  • 删除:单个用行内删除图标,批量用底部 删除 按钮,均会弹出"确认删除 N 条数据 ?"二次确认。删除属于敏感操作,开启"敏感操作二次验证"后需先输入双因素动态口令。

六、当前用户页

当前用户页面用于查看与编辑"当前登录账号"自身的资料(头像、密码、邮箱、手机、状态、语言、两步验证等),界面与第二节的"用户信息"面板相同。它通过界面右上角的个人头像 / 账户菜单进入,而非出现在用户管理的列表导航中。管理员可在此维护自己的登录信息与安全设置。

📷 (界面截图待补充:当前用户页,展示自身资料编辑与两步验证区域)


七、操作小结与注意事项

  • 用户名一旦创建不可修改,请在创建前与客户确认。
  • 删除客户会连带释放其 IP 子网与解除服务器绑定,务必谨慎。
  • 用户详情页除基本资料外,还有 通知设置 标签,可逐项配置 Web / 邮件 / 短信 通知。
  • 套餐名称唯一;套餐的"自动采集"开关决定按"真实硬件"还是"采购台账"匹配服务器,两者都只匹配"出租型"服务器。
  • 套餐新增 / 编辑弹窗里没有"带宽"输入框,带宽通过上行 / 下行端口体现。
  • 用户 API 的 secret 仅显示一次,丢失需重建;IP 白名单的每个地址必须是合法 IPv4。
  • 删除用户、删除用户分组、删除套餐、删除用户 API 凭证等敏感操作,当系统在《设置》中开启了"敏感操作二次验证"时,需先输入双因素动态口令才能执行。
修改于 2026-06-25 06:07:31
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